В топе популярных тем обращений:
– вопросы по оплате за потреблённый газ;
– вопросы о замене и сроках поверки узла учета.
Помимо этого, абоненты часто звонят на «горячую линию» для передачи показаний прибора учета, получения консультаций по лицевому счету, заключению договоров на поставку газа, а также по вопросам техобслуживания газовых приборов.
Объединенный контактный центр «Газпром межрегионгаз Нальчик» и «Газпром газораспределение Нальчик» ежедневно обрабатывает порядка 200 обращений. Максимальное количество звонков поступает на телефон «горячей линии» 8-800-100-09-04 в последние дни месяца.